Kontakt w czasie zagrożenia epidemicznego
W związku z pogarszającą się sytuacją pandemiczną zachęcamy Państwa do kontaktu z Aquanet poprzez mail oraz telefon.
Jesteśmy dla Państwa dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-15.00 pod nr telefonu: 61/8359 100 oraz przez EBOK i elektronicznie - pod adresem e-mail: klient@aquanet.pl.
Wyjątkowo - w sytuacjach, gdzie konieczny jest kontakt osobisty z pracownikiem Aquanetu - można skorzystać z Punktu Obsługi Klienta przy ul Piątkowskiej 117/119, od poniedziałku do czwartku w godzinach 7.30-15.00, (przerwa techniczna od. 11.30 -12.00) ; w piątek 7.30-11.30.
Informujemy, że w przypadku rosnącej liczby zachorowań planujemy również zamknięcie Punktu Obsługi Klienta.
Nadal zachęcamy do umawiania spotkań pod numerem telefonu: 061/8359 359.
Więcej o rezerwacji wizyt w Aquanet przeczytasz TUTAJ.
ul. Dolna Wilda 126
61-492 Poznań
tel. (61) 8359 100
Informujemy, że jesteśmy dla Państwa dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-15.00.
We wszystkich sprawach można się z nami również kontaktować za pośrednictwem: poczty tradycyjnej (ul. Dolna Wilda 126, 61-492 Poznań) oraz mailowo – pod adresem: klient@aquanet.pl.
Zachęcamy także do kontaktu przez EBOK.
Jeśli załatwienie Państwa sprawy bezwzględnie wymaga osobistego kontaktu z pracownikiem Aquanetu, prosimy o rezerwację takiego spotkania – szczegóły TUTAJ.
Opinie i warunki techniczne podłączeń, uzgadnianie dokumentacji projektowych sieci i przyłączy
Zaległości faktur, upomnienia i wezwania do zapłaty oraz zamknięcie wody związane z zadłużeniem
(dane Spółki – TUTAJ)
zadzwoń pod bezpłatny numer Pogotowia Wodociągowego 994
Uwaga
Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!
Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.
ul. Piątkowska 117/119, 60-648 Poznań
Godziny otwarcia
poniedziałek - czwartek: 07:30 - 15:00
(przerwa 11.30-12.00)
piątek: 07:30 - 11:30
Informacje dodatkowe
Zarząd Aquanet Spółka Akcyjna, Punkt Obsługi Klienta, Dział Obsługi Klienta, Dział Gospodarki Wodomierzowej i Rozliczeń, Dział Realizacji Inwestycji, Dział Przygotowania Dokumentacji, Dział Techniczny, Dział Terenowo- Prawny, Dział GIS, Grupa ds. Analiz Finansowo- Technicznych, Dział Badań i Rozwoju, Dział Przetargów, Biuro Zarządu, Dział Personalny i Rozwoju Pracowników, Dział Administracyjny, Dział Komunikacji, Dział Windykacji, Dział Księgowości, Dział Finansowy, Dział Produkcji Wody, Biuro Zgodności i Audytu Wewnętrznego, Dział Ochrony Zakładu, Dział BHP, Dział Systemów Zarządzania, Dział Controllingu, Grupa ds. Wód Opadowych, Dział Informatyki, Dział Help Desk, Dział Architektury Korporacyjnej, Dział Zarządzania Projektami IT, Dział Rozwoju Systemów, Dział Transportu, Dział Zaopatrzenia, Dział Mechaniczny, Dział Automatyki i Energetyki, Dział Zarządzania Środowiskowego, Grupa Technologów Wody, Grupa Technologów Ścieków
Dojazd do Punktu Obsługi Klienta
Autobusy linii: 190
przystanek "Koronna"
Dla Twojego komfortu oraz usprawnienia naszej pracy, wprowadziliśmy ułatwienia, które pozwolą podać Ci stan wodomierza w kilku prostych krokach!
Wystarczy, że wyślesz nam zdjęcie stanu swojego wodomierza na nasz nr telefonu lub mailowo!
Czytaj więcej
Zawsze chcemy świadczyć nasze usługi na jak najwyższym poziomie. Dowiedz się, jakie obowiązują nas standardy w ramach realizowanych przez nas prac.
Czytaj więcej
Sprawdź na naszej mapie, jaka woda dociera do Twojego kranu. Pamiętaj -przebadana i uzdatniona woda jest bezpieczna. Zawiera magnez, wapń, potas, sód.
Im więcej tych związków, tym twardsza i zdrowsza jest woda.
Skontaktuj się z nami:
Zajrzyj także do FAQ
Uwaga
Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!
Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.
Awaria?
Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii. Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.
Uwaga
Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!
Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.
