Aktualności

Informujemy, że w związku z zaplanowanymi pracami na systemie nr alarmowego 994, w dniu 22.04 w godz. 10.00 - 14.00, mogą wystąpić okresowe przerwy w działaniu nr. 994, za co z góry przepraszamy.

12. Wielkopolska Brygada Wojsk Terytorialnych oraz spółka wodociągowo-kanalizacyjna Aquanet będą zacieśniać współpracę i przygotowywać się na sytuacje kryzysowe. 

- Wojska Obrony Terytorialnej wielokrotnie prezentowały już świetną organizację i sprawność w działaniu. Dla każdego z nas było to doskonale widoczne choćby w czasie pandemii koronawirusa, a być może w jeszcze większym stopniu na terenach powodziowych w roku 2024. Cieszę się, że teraz wspólnie będziemy mogli pracować nad budowaniem odporności naszego regionu – podkreśla Paweł Chudziński, prezes Aquanetu.

Żołnierze 12. WBOT zapoznają się ze specyfiką obiektów przedsiębiorstwa wodociągowego, będą regularnie odbywać ćwiczenia z pracownikami spółkami. Wszystko po to, by jeszcze lepiej przygotować się na sytuacje nadzwyczajne.

- W przypadku wystąpienia klęski żywiołowej, takiej jak powódź, czy zagrożeń o zupełnie innym charakterze, nie będziemy musieli uczyć się od zera. Znając charakterystykę infrastruktury i mając przećwiczone procedury możemy przystąpić do działania szybko i efektywnie. A nikt nie ma wątpliwości co do tego, że utrzymanie ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków to krytycznie ważne usługi dla mieszkańców naszej aglomeracji – uważa płk Dariusz Wyrzykowski, dowódca 12. Wielkopolskiej Brygady Obrony Terytorialnej.

WOT tworzą żołnierze-ochotnicy, którzy łączą służbę z pracą zawodową lub nauką. Jednym z głównych priorytetów formacji jest rozwój zdolności w zakresie zarządzania kryzysowego. Zaangażowanie brygady stanowi kolejny element systemu bezpieczeństwa budowanego przez Aquanet. 

Informujemy, że w dniu 18.03.2026 pracownicy Aquanet Retencja Sp. z o.o. przeprowadzą weryfikację podłączenia do kanalizacji deszczowej w rejonie ulicy Strzeszyńskiej z wykorzystaniem barwnika.

W wyniku prowadzonych prac z wylotu kanalizacji może wypłynąć zielona woda.

Zaznaczamy jednak, że do zabarwienia wody zostanie użyta Fluoresceina 200% sól sodowa. Jest to substancja bezpieczna dla ludzi, zwierząt i środowiska.

Odbieramy mnóstwo zgłoszeń o braku wody z rejonów, gdzie nie odnotowujemy awarii. 

Najczęściej jest to efekt przemarzania wodomierzy i towarzyszącej im instalacji wewnętrznej, za które odpowiada właściciel budynku.

Jak tego uniknąć?

w pomieszczeniu, w którym znajduje się wodomierz należy domknąć drzwi i okna, prawidłowo je uszczelnić i podnieść temperaturę pomieszczenia do minimum 4 st. C,

jeżeli nie można zagwarantować temperatury minimalnej 4 st. C, należy zabezpieczyć wodomierz i instalację izolacją cieplną (pianka poliuretanowa, tkanina, styropian), pozostawiając możliwość jej zdjęcia w celu dokonania odczytu wodomierza,

należy sprawdzić studzienkę wodomierzową - oczyścić ją, usunąć z niej wodę, zwrócić także szczególną uwagę na pokrywę, czy nie jest przypadkiem uszkodzona,

w budynkach, które nie są zamieszkałe i ogrzewane w okresie zimowym, należy spuścić wodę z całej instalacji.

Doszło do uszkodzenia wodomierza? Zadzwoń pod nr 61 8359 100 i umów termin wymiany.

Woda wycieka z przyłącza? Bezzwłocznie skontaktuj się z Pogotowiem Wodociągowym 994.

Aquanet S.A. ogłasza przetargi ustne nieograniczone na sprzedaż nieruchomości:

• przy ul. Garbary 120 - przedmiotem przetargu jest sprzedaż nieruchomości gruntowej położonej w Poznaniu przy ul. Garbary 120, stanowiącej własność Miasta Poznania, będącej w użytkowaniu wieczystym AQUANET S.A., zabudowanej budynkami stanowiącymi własność AQUANET S.A.
• przy ul. Łaziennej - przedmiotem przetargu jest łączna sprzedaż nieruchomości gruntowych położonych w Poznaniu przy ul. Łaziennej – stanowiącej własność Skarbu Państwa, będącej w użytkowaniu wieczystym AQUANET S.A., zabudowanej w części budynkiem stanowiącym własność AQUANET S.A. oraz będącej własnością AQUANET S.A.

Szczegóły dotyczące nieruchomości oraz warunków uczestnictwa w obu przetargach znajdują w ogłoszeniach dostępnych na naszej stronie:

Sprzedaż nieruchomości położonej w Poznaniu przy ul. Garbary 120 (dawna przepompownia ścieków)

Sprzedaż nieruchomości położonej w Poznaniu przy ul. Łaziennej

Do 2020 roku w ramach Akcji Edukacyjnej PLUSK organizowaliśmy wycieczki po naszych obiektach. Obecnie, ze względu na status infrastruktury krytycznej i najwyższe standardy bezpieczeństwa, musieliśmy z nich zrezygnować.

W odpowiedzi na te zmiany przekształciliśmy formułę naszej akcji. Postawiliśmy na nowe, angażujące formy edukacji, które stanowią atrakcyjną alternatywę dla bezpośredniego zwiedzania i pozwalają nam wciąż realizować naszą misję w nowoczesnym wydaniu.

Centrum dowodzenia nowej odsłony Akcji Edukacyjnej PLUSK jest portal edukacyjny, w którym dostępne są scenariusze lekcji, pomoce dydaktyczne, karty pracy i inne materiały.

Portal dostępny jest pod tym adresem: www.akcjaplusk.pl

Szkoły położone na terenie, na którym Aquanet świadczy swoje usługi mogą dodatkowo skorzystać ze specjalnej lekcji pokazowej „Od rzeki do kubka” – multisensorycznej podróży przez miejski obieg wody – będą to realizowane w szkołach zajęcia stacjonarne z elementami rozszerzonej rzeczywistości MR (rekrutacja szkół na lekcję pokazową odbywa się poprzez serwis akcjaplusk.pl).

Treść komunikatu została zaktualizowana w zakresie środków jakie mogą Państwo zastosować w celu zminimalizowania negatywnych skutków naruszenia.

Działając zgodnie z treścią art. 34 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w imieniu administratora danych osobowych, tj. Aquanet S.A. z siedzibą przy ul. Dolna Wilda 126, 61-492 Poznań (dalej jako „Spółka”), jeżeli są Państwo właścicielami nieruchomości, na terenie których projektowana była infrastruktura WOD-KAN przy współpracy z firmą Procorol sp. z o.o., przekazujemy zaktualizowaną informację o możliwym naruszeniu danych osobowych Pani/Pana dotyczących.

Największe przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjne w Polsce zjednoczyły siły, by skutecznie odpowiedzieć na rosnące zagrożenia w cyberprzestrzeni. W siedzibie Ministerstwa Infrastruktury podpisano porozumienie powołujące do życia ISAC wod-kan – sektorowe Centrum Wymiany Informacji i Analizy Zagrożeń, które ma wspierać podmioty branżowe w budowaniu odporności cyfrowej.

Inicjatorem powstania ISAC wod-kan było MPWiK Wrocław, które zaprosiło do współpracy trzy największe przedsiębiorstwa w kraju: MPWiK Warszawa, Aquanet Poznań oraz Wodociągi Miasta Krakowa. Celem inicjatywy jest rozwój wspólnych mechanizmów reagowania na incydenty, wymiana wiedzy, edukacja pracowników oraz tworzenie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa informatycznego. To pozwoli zapewnić większe bezpieczeństwo mieszkańcom i jeszcze lepiej chronić infrastrukturę wodociągowo-kanalizacyjną przed próbą cyberataków.

– Tworzymy dzisiaj jeden z najważniejszym elementów odporności. Centrum Wymiany Informacji i Analizy Zagrożeń w zakresie wod-kan ma dawać poczucie bezpieczeństwa w obszarze cyberprzestrzeni, infrastruktury krytycznej, wody i kanalizacji. Cyberbezpieczne wodociągi i cyberbezpieczna infrastruktura krytyczna to priorytet Państwa. Ataki, o których mówiłem w ostatnich tygodniach, zdarzały się i będą się zdarzać. Dlatego zbudowanie takiego szerokiego porozumienia za duże pieniądze jest niezbędne. Będziemy inwestować w ten obszar przy pomocy środków z budżetu Państwa i KPO. Te pieniądze popłyną do polskich spółek i przedsiębiorstw, żeby infrastruktura była dobrze przygotowana i były pieniądze na zatrudnienie specjalistów – podkreślał Krzysztof Gawkowski, wicepremier i minister cyfryzacji.

Wagę tego przedsięwzięcia docenia również Ministerstwo Infrastruktury.

– Kiedy myślimy o infrastrukturze krytycznej, to w głowie pojawiają się nam obrazy mostów, dróg czy linii kolejowych. I słusznie, jednakże kluczową sprawą dla każdego człowieka jest dostęp do wody. Jesteśmy świadkami zmian klimatycznych, suszy i powodzi. Pojawiły się nowe zagrożenia – cyberataki na infrastrukturę krytyczną, która jest podstawą naszego codziennego funkcjonowania. Owszem, woda jest potrzebna dla przemysłu czy rolnictwa, ale przede wszystkim jest konieczna do życia. Zabezpieczenie sektora wodociągowego jest więc kluczowe. To dobra wiadomość, że branża wodociągowa otrzyma dodatkowe 300 mln zł ze środków KPO – powiedział Przemysław Koperski, wiceminister infrastruktury.

Zadania Centrum Wymiany Informacji i Analizy Zagrożeń

ISAC wod-kan będzie działać jako niezależna platforma współpracy, koncentrując się m.in. na wymianie informacji o incydentach, budowaniu potencjału reagowania, edukacji pracowników, współpracy z administracją publiczną i zespołami CERT/CSIRT oraz tworzeniu wspólnych standardów cyberbezpieczeństwa. Centrum planuje również rozwijać współpracę międzysektorową i międzynarodową z analogicznymi podmiotami w Europie.

– Fakt objęcia inicjatywy ISAC wod-kan patronatem honorowym przez Ministerstwo Cyfryzacji oraz Ministerstwo Infrastruktury potwierdza, że obszar wodociągowo-kanalizacyjny jest postrzegany jako istotny element funkcjonowania Państwa – zaznaczył Przemysław Gałecki, wiceprezes MPWiK S.A. we Wrocławiu – To nie tylko wyraz uznania dla wspólnej inicjatywy, ale również sygnał, że działania na rzecz cyberbezpieczeństwa w tym sektorze mają strategiczne znaczenie. Dlatego dziś tworzymy ISAC wod-kan. To nie będzie tylko dokument czy deklaracja. To ma być żywe forum wymiany doświadczeń, miejsce wspólnych ćwiczeń i współpracy przy doborze technologii. Chcemy też dzielić się wiedzą i wspierać mniejsze, mniej zaawansowane przedsiębiorstwa – dodał.

Przedstawiciele sygnatariuszy zgodnie podkreślali znaczenie projektu.

– Dzięki tej inicjatywie możemy szybciej reagować na zagrożenia i dzielić się wiedzą, która wcześniej była rozproszona. To realna wartość dla naszych zespołów technicznych – zauważyła Anna Graczyk, wiceprezes spółki Aquanet z Poznania.

Systemowe podejście do cyberbezpieczeństwa w sektorze wod-kan

ISAC wod-kan to pierwszy tego typu projekt w Polsce, który systemowo podchodzi do kwestii cyberbezpieczeństwa w sektorze wodociągowo-kanalizacyjnym. Dzięki współpracy największych przedsiębiorstw oraz wsparciu instytucji publicznych, inicjatywa ma szansę stać się wzorem dla innych branż infrastruktury krytycznej.

„Cyberbezpieczne Wodociągi” – rekordowe środki dla sektora

Nowe centrum to tylko jeden z elementów budowania cyberodporności Polski. Równolegle Rząd wspiera przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjne środkami finansowymi na wzmocnienie ich cyberbezpieczeństwa. To ponad 300 milionów złotych ze środków Krajowego Planu Odbudowy, o które przedsiębiorstwa wodociągowe mogą ubiegać się w konkursie grantowym pn. „Cyberbezpieczne Wodociągi”. 

Na ulicach Poznania oraz na terenie kilkudziesięciu firm i instytucji stanęły koziołki przygotowane przez naszą spółkę. To element obchodów 160-lecia poznańskich wodociągów.

Charakterne koziołki, które zgodnie z legendą uciekły spod noża kuchmistrza prosto na wieżę ratusza, są bezsprzecznym symbolem stolicy Wielkopolski. Dekadę temu stały się także jednym z symboli jubileuszu 150-lecia przedsiębiorstwa wodociągowego. Figury ozdobiły wtedy przede wszystkim obiekty Aquanetu i instytucji, które „zaprosiły” je do siebie.

- Tym razem, znów przy okazji naszej rocznicy, koziołki staną też w dziesięciu punktach miasta. Jestem przekonany, że będą cieszyć oko mieszkańców i staną się atrakcją turystyczną – podkreśla prezes Aquanetu Paweł Chudziński.

Kolorowe figury zagościły w okolicy Bramy Poznania, przy parku Wilsona, w parku Stare Koryto Warty, w parku Jana Pawła II, w parku Wodziczki, przy hali Arena, przed Stadionem Miejskim przy ul. Bułgarskiej, przy stacji kolejki Maltanka, na ul. Św. Marcin, na skwerze Łukasiewicza.

- Nie byłoby to możliwe bez zaangażowania wszystkich instytucji, na terenie których zainstalujemy koziołki. Podziękowania należą się jednostkom miejskim: ZZM, ZDM, POSiR, a także MTP i Poznańskiemu Centrum Dziedzictwa. Gorąco dziękuję też wszystkim instytucjom, które postanowiły włączyć się w akcję ulokować koziołki u siebie – dodaje Paweł Chudziński.

Wśród partnerów akcji znalazły się 23 podmioty: Advatech Sp. z o.o., Airpol Sp. z o.o. (Przedsiębiorstwo Produkcji Sprężarek), BBF, Bemo Motors, Computacenter, COROL sp. z o.o., Eko-Tom, Enea S.A., FRU FRU, Karlik, KKS Lech Poznań, Lisner, MPGM, Politechnika Poznańska, Sii Sp. z o.o., Terlan, Termy Maltańskie sp. z o.o., Unilever, US Army Garisson, Veolia, VML Enterprise Solutions Sp. z o.o., VRP Sp. z o.o., Wydawnictwo Poznańskie sp. z o.o.

Odwiedźcie stronę aquanetowekoziolki.pl, nasz kanał YouTube i media społecznościowe, żeby zobaczyć jak sympatyczne zwierzaki przebiegły przez miasto i gdzie dokładnie się zatrzymały.

29 kwietnia br. Aquanet S.A. została poinformowana o możliwym wycieku danych Klientów Spółki. Przeprowadzona analiza potwierdziła, że do zdarzenia rzeczywiście doszło, a źródłem wycieku był system EBOK. Zespół specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa analizuje zakres i skutki ataku.

Dotychczasowe analiza pokazuje, że w przypadku części Klientów doszło do utraty poufności danych osobowych, takich jak:

• imię i nazwisko,
• adres korespondencyjny,
• numer telefonu,
• adres e-mail.

W bazie systemu EBOK nie znajdują się nr PESEL, ani nr dowodu osobistego.

Jako, że w wyniku zdarzenia swoją poufność utraciła informacja jedynie o charakterze kontaktowym na jego skutek Klienci nie powinni doświadczyć poważnych negatywnych konsekwencji. Informujemy jednak, że:

• na adresy e-mail mogą Państwo otrzymywać niechcianą korespondencje w tym w szczególności korespondencje marketingową;
• na numery telefonów mogą Państwo otrzymywać niechciane połączenia i wiadomości tekstowe,
• cyberprzestępcy mogą na podstawie pozyskanych danych próbować uzyskać od Państwa szerszy zakres informacji np. podszywając się pod inne podmioty.

W celu zminimalizowania skutków naruszenia:

• niezwłocznie rozpoczęliśmy proces obsługi incydentu bezpieczeństwa informacji zgodnie z zatwierdzonymi w Spółce procedurami,
• zmieniliśmy administracyjne hasła dostępowe do infrastruktury teleinformatycznej,
• zdarzenie zostało zgłoszone do właściwych jednostek (Prezes UODO, CSIRT GOV).

Klientom zalecamy:

• zachowanie szczególnej ostrożności przy podawaniu danych osobowych innym osobom, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu czy telefonu,
• zachowanie ostrożności w związku z otrzymywaniem korespondencji pocztowej, która może pochodzić od nieuczciwego nadawcy,
• skorzystanie ze środków ochrony, wskazanych w kodeksie cywilnym i/lub kodeksie postępowania cywilnego, gdyby na skutek zdarzenia doszło do utraty przez Państwa dóbr osobistych.

Jeśli dowiedzą się Państwo o wykorzystaniu swoich danych przez osobę nieuprawnioną prosimy o jak najszybsze przekazanie nam tej informacji.

W razie pytań związanych z opisywaną sytuacją prosimy Klientów o kontakt z Inspektorem ochrony danych Panem Jakubem Wietrzyńskim, e-mail: iod@aquanet.pl.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować jej skutki i zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości.