Aktualności

19.05.2023

Samodzielne i samozwańcze wyprawy do kanałów stanowią realne zagrożenie dla zdrowia i życia uczestników.

W Internecie można trafić na szereg materiałów pokazujących i opisujących wyprawy eksplorujące porzucone i niedostępne miejsca. W tym również kanały burzowe i sieci kanalizacyjne. Nawet jeśli opisy takich wypraw mogą się wydawać ekscytujące i bywają nazywane sportem to jako firma społecznie odpowiedzialna nie możemy przemilczać faktu, że to “hobby” bywa niebezpieczne i nielegalne! Przypominamy więc, apelując o rozwagę – każda taka samodzielna i samozwańcza wyprawa stanowi realne zagrożenie dla zdrowia i życia uczestników!

Dlaczego?

Sieć kanalizacyjna to środowisko, które jest poważnym zagrożeniem dla zdrowia. Przebywanie w kanałach burzowych i w sieci bez odpowiednich zabezpieczeń i asekuracji zdecydowanie grozi poważnymi konsekwencjami.

Czytaj więcej

05.05.2023

Woda w ekologicznych kubeczkach

Woda produkowana przez Aquanet S.A. spełnia wszystkie wymagania jakościowe i jest zdatna do picia. Kranówka płynąca w sieci wodociągowej zwiera wiele wartościowych dla organizmu ludzkiego minerałów w tym wapń i magnez. Podczas awarii rurociągu może zaistnieć sytuacja, że wodę dostarczamy beczkowozami. W przypadku imprez sportowych, woda podawana jest w jednorazowych kubeczkach. Warto z nich korzystać bo są bezpieczne i ekologiczne. Bywa jednak tak, że w czasie ww. zdarzeń ludzie przynoszą własne pojemniki. Bardzo ważne jest, żeby były one czyste, ponieważ nalanie wody np. do zabrudzonej butelki może spowodować jej wtórne zanieczyszczenie. Niektórych zabrudzeń nie widać gołym okiem, dlatego wodę nalaną do własnego pojemnika zalecamy przegotować. 

Czytaj więcej

28.04.2023

UWAGA PRÓBY WYŁUDZENIA !

Szanowni Państwo, 

informujemy, że pojawiły się przypadki sms- ów, które dotyczą próby wyłudzenia opłaty od Klientów Spółki Aquanet. 

Takie sms- y są oszustwem i nie są wysyłane przez Spółkę. 

Wszystkie informacje na temat konieczności zapłaty za nasze usługi w każdej chwili można sprawdzić w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta. Prosimy o zgłaszanie tego typu incydentów Policji oraz powiadomienie pracowników Aquanet pod adresem klient@aquanet.pl

Czytaj więcej

19.04.2023

2.05.2023 - Punkt Obsługi Klienta nieczynny

Dnia 2.05.2023 Punkt Obsługi Klienta będzie nieczynny.

Zapraszamy do kontaktu drogą elektroniczną - klient@aquanet.pl lub telefonicznie - 61-8359100.

Czytaj więcej

03.04.2023

Wydłużony czas pracy stacji zlewnych w Luboniu i Poznaniu

Szanowni Państwo,

W związku ze zmianą przepisów ustawy Prawo wodne oraz ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach, obecnie ścieki ze zbiorników bezodpływowych należy dostarczać do stacji zlewnych kierujących je do oczyszczalni spełniających określone wymagania.

Wspólnie z Urzędem Miejskim w Mosinie, Urzędem Miasta Luboń oraz Urzędem Miasta Poznań, wypracowaliśmy rozwiązanie, dzięki któremu firmy asenizacyjne odbierające od Państwa ścieki ze zbiorników bezodpływowych, będą mogły sprawniej funkcjonować.

Od soboty 1 kwietnia br. stacja zlewna w Luboniu wydłuża godziny pracy i będzie czynna w dni robocze od 6.00 do 20.00, a w sobotę od 6.00 do 14.00.

Ponadto nasza stacja zlewna w Poznaniu (zlokalizowana na terenie Lewobrzeżnej Oczyszczalni Ścieków) jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dlatego też rekomendujemy, by korzystać w miarę możliwości z tej stacji. Tym bardziej, że odległość do stacji w Poznaniu z Czapur, Wiórka, Babek jest tylko minimalnie dłuższa niż trasa z tych miejscowości do stacji w Luboniu.

Czytaj więcej

08.11.2022

Płatność za faktury za wodę i ścieki

Aquanet informuje, że od 1 stycznia 2023 roku opłacając w placówkach Poczty Polskiej faktury za wodę i ścieki, pobierana będzie od Klientów prowizja według stawek Poczty Polskiej. 

Jednocześnie zachęcamy do korzystania z bezpłatnych płatności online w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta

Czytaj więcej

02.05.2022

Informacja dot. sieci kanalizacji sanitarnej wybudowanej i eksploatowanej przez firmę Terlan na terenie Pokrzywna w Poznaniu

AQUANET S.A. oświadcza, że TERLAN Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Lutyckiej 95, 60-478 Poznań, zgodnie z zawartą umową dot. realizacji zamówienia pn.:

„Zarządzanie gospodarką ściekową na obszarze Pokrzywna w Poznaniu obejmujące projekt, budowę i 15-letnią eksploatację wybudowanego systemu kanalizacji sanitarnej ”

zaprojektował, wybudował, jest właścicielem oraz eksploatuje sieć kanalizacji sanitarnej wykazaną na mapie poglądowej stanowiącej zał. 1 do niniejszego oświadczenia.

Skan oświadczenia

Skan mapy

Czytaj więcej

31.08.2021

Gdzie zgłaszać awarie kanalizacji deszczowej

Zalane ulice, podtopione piwnice czy uszkodzony właz w studzience to tylko niektóre z efektów gwałtownych burz lub wielogodzinnej ulewy. Takie awarie należy jak najszybciej zgłaszać. A żeby to zrobić, trzeba wiedzieć, do kogo się z tym zgłosić.

Widzisz awarie kanalizacji deszczowej w Poznaniu - skontaktuj się z Pogotowiem Aquanet S.A., pod numerem 994.

Awarie kanalizacji deszczowej na terenie gmin zgłaszaj, dzwoniąc pod wybrany numer telefonu:

Gmina Suchy Las: 618 926 533, 618 926 262

Gmina Czerwonak: 616 544 284

Gmina Swarzędz: 616 514 067

Gmina Luboń: 618 130 011, wewn. 39, 46

Gmina Murowana Goślina: 618 923 612

Gmina Mosina: 618 109 534, 722 323 208 (weekendy i święta)

Gmina Brodnica: 612 842 513

Gmina Kórnik: 618 170 411, wewn. 603, 589, 658, 657

Gmina Puszczykowo: 618 983 705, 602 444 900 (po godz. 16)

Czytaj więcej

31.08.2021

Aplikacja EBOK

Korzystaj z udogodnień aplikacji EBOK Aquanet S.A. w swoim telefonie. Wygodnie podaj nam stan swojego wodomierza za pomocą zdjęcia. Sprawnie opłacaj faktury bez prowizji. Na bieżąco kontroluj swoje zużycie wody.

Nasza bezpłatna aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemami Android oraz iOS.

Czytaj więcej
W razie pytań służymy pomocą!

Podanie stanu wodomierza? Teraz to proste!

Dla Twojego komfortu oraz usprawnienia naszej pracy, wprowadziliśmy ułatwienia, które pozwolą podać Ci stan wodomierza w kilku prostych krokach!

Wystarczy, że wyślesz nam zdjęcie stanu swojego wodomierza na nasz nr telefonu lub mailowo!

Czytaj więcej

Poziom Świadczenia Usług

Zawsze chcemy świadczyć nasze usługi na jak najwyższym poziomie. Dowiedz się, jakie obowiązują nas standardy w ramach realizowanych przez nas prac.

Czytaj więcej
Na zdjęciu widać odpływ zlewu i spływającą do niego wodę

Chcesz sprawdzić twardość wody?

Sprawdź na naszej mapie, jaka woda dociera do Twojego kranu. Pamiętaj -przebadana i uzdatniona woda jest bezpieczna. Zawiera magnez, wapń, potas, sód.
Im więcej tych związków, tym twardsza i zdrowsza jest woda.

Mapa twardości wody

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami:

Infolinia czynna w dniach Pn. - Pt., w godzinach: 7:30 - 15:00

Zajrzyj także do FAQ

lub przejdź do kontaktu

Awaria?

Zadzwoń

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii.

Uwaga

Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!

Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.

Masz pytania?

Infolinia czynna w dniach Pn. - Pt., w godzinach: 7:30 - 15:00

Zajrzyj także do FAQ

Awaria?

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii. Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.

Awaria?

Zadzwoń

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii.

Uwaga

Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!

Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.