Aktualności

W związku z trwającym okresem zimowym przypominamy o konieczności zabezpieczenia wodomierza oraz instalacji wodociągowej przed i za nim, przed skutkami mrozu.

Jak należy zabezpieczyć miejsce (pomieszczenie), w którym znajduje się wodomierz:

- prawidłowo domknąć drzwi i okna, prawidłowo je uszczelnić, podnieść temperaturę pomieszczenia do minimum 4 st. C,

- sprawdzić studzienkę wodomierzową (oczyścić, usunąć z niej wodę, zwrócić szczególną uwagę na pokrywę czy nie jest uszkodzona),

- jeżeli w pomieszczeniu, w którym znajduje się wodomierz nie można zagwarantować temperatury minimalnej 4 st. C, należy zabezpieczyć wodomierz i instalację izolacją cieplną (pianka poliuretanowa, tkanina, styropian), pozostawiając możliwość jej zdjęcia w celu dokonania odczytu wodomierza,

- w budynkach, które nie są zamieszkałe i ogrzewane w okresie zimowym, należy spuścić wodę z całej instalacji.

W przypadku wystąpienia uszkodzenia wodomierza na skutek oddziaływania niskich temperatur, należy zgłosić ten fakt pod nr 61 8 359 160, 130 celem umówienia terminu jego wymiany. 

W przypadku, kiedy nastąpi niekontrolowany wyciek wody z przyłącza, należy bezzwłocznie skontaktować się z Pogotowiem Wodociągowym pod nr 994.

Szanowni Państwo,

w związku z pogarszającą się sytuacją pandemiczną zachęcamy Państwa do kontaktu z Aquanet poprzez mail oraz telefon.

Jesteśmy dla Państwa dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-15.00 pod nr telefonu: 61/8359 100 oraz przez EBOK i elektronicznie - pod adresem e-mail: klient@aquanet.pl.

Wyjątkowo - w sytuacjach, gdzie konieczny jest kontakt osobisty z pracownikiem Aquanetu - można skorzystać z Punktu Obsługi Klienta przy ul Piątkowskiej 117/119, od poniedziałku do czwartku w godzinach 7.30-15.00, (przerwa techniczna od. 11.30 -12.00) ; w piątek 7.30-11.30.

Informujemy, że w przypadku nadal rosnącej liczby zachorowań planujemy również zamknięcie Punktu Obsługi Klienta.

Jak załatwić wszystkie sprawy bez konieczności wizyty w POK sprawdzisz TUTAJ

Informujemy, że na zlecenie Aquanet S.A. spółka Aquanet Retencja prowadzi w mieście Poznaniu kontrole nieruchomości, mające na celu sprawdzenie podłączenia nieruchomości do sieci kanalizacji deszczowej oraz potwierdzenia faktu odprowadzania wód opadowych i roztopowych z posesji.

Pracownicy przeprowadzający kontrole posiadają identyfikatory oraz poruszają się oznakowanym samochodem.

W celu umożliwienia przeprowadzenia kontroli prosimy o udostępnienie pracownikom Aquanet Retencja wejścia na teren posesji. 

Zalane ulice, podtopione piwnice czy uszkodzony właz w studzience to tylko niektóre z efektów gwałtownych burz lub wielogodzinnej ulewy. Takie awarie należy jak najszybciej zgłaszać. A żeby to zrobić, trzeba wiedzieć, do kogo się z tym zgłosić.

Widzisz awarie kanalizacji deszczowej w Poznaniu - skontaktuj się z Pogotowiem Aquanet S.A., pod numerem 994.

Awarie kanalizacji deszczowej na terenie gmin zgłaszaj, dzwoniąc pod wybrany numer telefonu:

Gmina Suchy Las: 618 926 533, 618 926 262

Gmina Czerwonak: 616 544 284

Gmina Swarzędz: 616 514 067

Gmina Luboń: 618 130 011, wewn. 39, 46

Gmina Murowana Goślina: 618 923 612

Gmina Mosina: 618 109 534, 722 323 208 (weekendy i święta)

Gmina Brodnica: 612 842 513

Gmina Kórnik: 618 170 411, wewn. 603, 589, 658, 657

Gmina Puszczykowo: 618 983 705, 602 444 900 (po godz. 16)

Korzystaj z udogodnień aplikacji EBOK Aquanet S.A. w swoim telefonie. Wygodnie podaj nam stan swojego wodomierza za pomocą zdjęcia. Sprawnie opłacaj faktury bez prowizji. Na bieżąco kontroluj swoje zużycie wody.

Nasza bezpłatna aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemami Android oraz iOS.

Jesteś ciekawy skąd się bierze woda w kranie?
Czym zajmują się małże w Aquanet?
Czym jest obieg wody w przyrodzie i jak możemy wykorzystać deszczówkę?
Co się dzieje z brudną wodą z Twojego domu?
Jak zamienia się ścieki w czystą wodę?
Jeśli chcesz poznać odpowiedzi na te i inne pytania zapraszamy do wzięcia udziału w Akcji Edukacyjnej Plusk organizowanej przez Aquanet.

Aquanet S.A. prowadzi wyłącznie dystrybucję wody uzdatnionej poddawanej procesowi dezynfekcji, co zapobiega rozprzestrzenianiu koronawirusa w wodzie pitnej. Następuje skuteczna inaktywacja (zniszczenie) koronawirusa na stacjach uzdatniania wody.

Aquanet S.A. nie posiada i nie eksploatuje sieci zasilanych wodą nieuzdatnioną. Bezpieczeństwo zwiększa również fakt ujmowania przez Aquanet S.A. wód podziemnych oraz infiltracyjnych. Wody kierowane na stacje uzdatniania nie są pobierane bezpośrednio z rzeki Warty.

Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i Głównego Inspektora Sanitarnego standardowe procesy uzdatniania wody z zastosowaniem dezynfekcji chlorem stanowią barierę przed rozprzestrzenianiem wirusa SARS-CoV-2.