Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych w Aquanet S.A.

Mam zaszczyt pełnić funkcję Inspektora Ochrony Danych Osobowych (dalej również IOD) w Aquanet S.A. Mogą Państwo skontaktować się ze mną we wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych w Aquanet, w tym, jeżeli będą chcieli Państwo skorzystać z jednego z przysługujących Państwu praw.

Poniżej przekazuję najważniejsze informacje dotyczące ochrony danych osobowych.

Jakub Wietrzyński
Inspektor Ochrony Danych

Kim jest Administrator Danych Osobowych?

Administratorem Państwa danych osobowych jest Aquanet S.A. z siedzibą przy ul. Dolna Wilda 126, 61-492 Poznań. Spółka jest zarejestrowana pod numerem 0000234819 w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział VIII Gospodarczy KRS.

Po co nam dane osobowe?

Aquanet każdorazowo przed rozpoczęciem czynności przetwarzania danych osobowych identyfikuje cel, podstawę prawną do ich przetwarzania oraz określa okres retencji danych. Gdy wiąże nas umowa, dane osobowe przetwarzamy w celu jej realizacji bądź w celu jej zawarcia, a dane te będziemy przetwarzać co najmniej przez 7 lat od jej zakończenia ze względu na wymagania prawa podatkowego i cywilnego. Możemy również przetworzyć Państwa dane ze względu na wymagania prawne, które nakłada na nas polskie, bądź europejskie prawo, np. ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, gdy realizujemy działania niezbędne do przyłączenia klienta do sieci. Zdarza się również, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w naszym prawnie uzasadnionym interesie, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na terenie Aquanet i wówczas zapisujemy imię i nazwisko oraz numer dokumentu tożsamości osoby wchodzącej na teren naszych obiektów. Każdorazowo dokładamy wszelkich starań, by zostali Państwo poinformowani o celu przetwarzania danych osobowych, podstawie prawnej tego przetwarzania, okresie retencji danych i wszystkich innych informacjach wymaganych przez RODO w ramach realizacji obowiązku informacyjnego. Poniżej umieszczamy też najistotniejsze klauzule informacyjne z punktu widzenia klientów, kontrahentów Aquanet, osób z nimi współpracujących lub innych interesariuszy zewnętrznych Spółki.

Klauzule informacyjne

Jakimi sprawami zajmuje się Inspektor Ochrony Danych?

Inspektor Ochrony Danych (dalej IOD) został wyznaczony w Aquanet S.A. na podstawie art. 37 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), dalej jako Rozporządzenie lub RODO. Inspektor Ochrony Danych weryfikuje prawidłowość przetwarzania danych osobowych w organizacji, w której został wyznaczony. W ramach swoich działań jest również punktem kontaktowym dla wszelkich zgłoszeń związanych z ewentualnymi nieprawidłowościami w ich przetwarzaniu. Do IOD mogą się więc Państwo zwrócić np. jeżeli chcą zrealizować jedno z przysługujących na mocy RODO praw.

Prawa te, z ograniczeniami wskazanymi w RODO, dotyczą w szczególności:

1) prawa dostępu do danych osobowych,

2) prawa do ich sprostowania danych osobowych,

3) prawa do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),

4) prawa do ograniczenia przetwarzania,

5) prawa do przenoszenia danych osobowych,

6) prawa do sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania,

7) prawa do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania,

8) prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

9) prawa do zawiadamiania o wystąpieniu naruszenia do organu nadzorczego

Więcej na temat ochrony danych można znaleźć na: (www.uodo.gov.pl)

Jaki jest tryb procedowania Państwa wniosku?

Wniosek może być złożony za pośrednictwem pracowników Aquanet S.A. lub bezpośrednio do Inspektora Ochrony Danych. Jego rozpatrzeniem zajmiemy się niezwłocznie i odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeżeli weryfikacja możliwości uczynienia zadość Państwa żądaniu będzie trwała dłużej niż miesiąc, o przedłużeniu terminu udzielenia odpowiedzi zostaną Państwo poinformowani odrębnym pismem. Takie przedłużenie jest możliwe z uwagi na złożoność żądania lub liczbę złożonych wniosków. Jeżeli wniosek nie pozwala na Państwa jednoznaczną identyfikację lub jest niejasny, Inspektor Ochrony Danych skieruje do Państwa prośbę o jego uzupełnienie w terminie jednego miesiąca od wpływu wniosku. Jeżeli wniosek zostanie złożony w formie elektronicznej, dalsza korespondencja będzie prowadzona również w tej formie, jeżeli będzie to możliwe. W innych przypadkach o sposobie rozpoznania wniosku zostaną Państwo poinformowani w formie pisemnej, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Rozpatrzenie wniosku jest wolne od opłat. Jeżeli jednak żądanie jest oczywiście nieuzasadnione lub często powtarzane, Administrator Danych Osobowych może:

  • nałożyć uzasadnioną opłatę, uwzględniającą rozsądne koszty administracyjne związane z rozpoznaniem wniosku, komunikacją lub przeprowadzeniem wnioskowanych operacji lub
  • odmówić rozpoznania wniosku.

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych?

Elektronicznie na adres e-mail iod@aquanet.pl lub pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych ul. Dolna Wilda 126, 61-492 Poznań

Jakie są zasady przetwarzania danych osobowych w Aquanet S.A.?

W trosce o bezpieczeństwo, poszanowanie i respektowanie Państwa praw w Aquanet dane osobowe są:

  • przetwarzane zgodnie z prawem rzetelnie i w sposób przejrzysty,
  • zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
  • adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, czyli minimalizacja danych,
  • prawidłowe i w miarę potrzeb uaktualniane,
  • przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane,
  • przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych: ochrona przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkowa utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

W Aquanet na podstawie procesu szacowania ryzyka wdrożyliśmy również zabezpieczenia, które minimalizują prawdopodobieństwo wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych. Zabezpieczenia jakie wdrożyliśmy swoim zakresem obejmują zarówno obszar bezpieczeństwa osobowego (np. realizujemy szkolenia z ochrony danych osobowych i cyberbezpieczeństwa), bezpieczeństwa fizycznego (np. przechowujemy dokumentację w nadzorowanych pomieszczeniach i dodatkowo umieszczamy je w szafach zamykanych na klucz), jak i bezpieczeństwa teleinformatycznego (np. szyfrujemy dyski twarde naszych komputerów czy komunikację przesyłaną do naszych aplikacji).

Czy będziemy przekazywać Państwa dane?

W ramach realizowanych czynności przetwarzania państwa dane osobowe mogą zostać przekazane do naszych zaufanych partnerów. Odbiorcami państwa danych osobowych mogą być między innymi:

  • dostawcy systemów i usług IT, z którymi współpracuje Aquanet,
  • firmy świadczące usługę ochrony naszych obiektów,
  • zewnętrzne kancelarie prawne i firmy consultingowe,
  • firmy projektowe,
  • firmy realizujące usługi kurierskie,
  • inne podmioty na udokumentowany wniosek.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz profilowanie

Państwa dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz na ich podstawie nie dochodzi do profilowania.

Jeżeli w tej informacji nie odnajdą Państwo odpowiedzi na powstałe u Państwa pytania proszę o kontakt poprzez wskazany adres poczty elektronicznej.

Polityka cookies

Cel Polityki cookies
Polityka cookies zawiera informacje o stosowanych plikach cookies na stronie www.aquanet.pl oraz zbieranych danych niezbędnych do prawidłowego korzystania z serwisu www.

Pliki cookies
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w urządzeniu użytkownika (komputer, tablet, smartfon itp.) podczas korzystania ze strony internetowej. W plikach przechowywane są różne informacje o użytkowniku i jego preferencjach, zbierane podczas korzystania ze strony internetowej. Ciasteczka zawierają nazwę źródłowej strony internetowej, unikatową nazwę własną, czas ich przechowywania na urządzeniu użytkownika oraz unikatowy numer.

Dlaczego korzysta się z plików cookies?
Za pomocą plików cookies zbierane są anonimowe dane o użytkownikach służące do poprawy wygody korzystania z serwisu oraz do celów statystycznych i analitycznych. Ciasteczka wykorzystywane są do rozpoznawania preferencji użytkownika i sposobu korzystania z serwisu. Niektóre pliki cookies są niezbędne, bowiem są konieczne dla funkcjonowania witryny i zapewnienia bezpieczeństwa.

Jakiego rodzaju pliki cookies są używane?
Pliki cookies dzielimy ze względu na czas na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika.

Wyróżniamy dwa typy plików cookies:
sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) albo do momentu ich ręcznego usunięcia.
stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia.

Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie podstawowych funkcji strony internetowej, m.in. nawigacji na stronie i funkcji związanych z bezpieczeństwem. Dotyczy to m.in. zapamiętania wybranych przez użytkownika ustawień użytkownika, np. w zakresie wyglądu strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.

Opcjonalne pliki cookie
Opcjonalne pliki cookie zbierane są w celach statystycznych i analitycznych. Anonimowe monitorowanie wizyt na stronie pozwala ocenić skuteczność konkretnych rozwiązań, by na tej podstawie optymalizować treści dostępne w Internecie.

Zarządzenie plikami cookies
W dowolnej chwili użytkownik może dokonać zmiany swoich preferencji w zakresie plików cookies za pomocą ustawień serwisu www oraz usunąć pliki cookies w dowolnym momencie korzystając z ustawień przeglądarki internetowej. Informacje na temat procedur umożliwiających usunięcie plików cookies można znaleźć na stronie internetowej danej przeglądarki w zakładce pomoc.
W przypadku zablokowania czy usunięcia plików cookies nie wszystkie funkcje danej witryny będą dostępne.

Zmiany Polityki cookies
Polityka cookies może ulec zmianie ze względu na:
• obowiązek wprowadzenia zmian,
• zmianę przepisów prawa,
• zakres stosowanych plików cookies.

 

Podanie stanu wodomierza? Teraz to proste!

Dla Twojego komfortu oraz usprawnienia naszej pracy, wprowadziliśmy ułatwienia, które pozwolą podać Ci stan wodomierza w kilku prostych krokach!

Wystarczy, że wyślesz nam zdjęcie stanu swojego wodomierza na nasz nr telefonu lub mailowo!

Czytaj więcej

Poziom Świadczenia Usług

Zawsze chcemy świadczyć nasze usługi na jak najwyższym poziomie. Dowiedz się, jakie obowiązują nas standardy w ramach realizowanych przez nas prac.

Czytaj więcej
Na zdjęciu widać odpływ zlewu i spływającą do niego wodę

Chcesz sprawdzić twardość wody?

Sprawdź na naszej mapie, jaka woda dociera do Twojego kranu. Pamiętaj -przebadana i uzdatniona woda jest bezpieczna. Zawiera magnez, wapń, potas, sód.
Im więcej tych związków, tym twardsza i zdrowsza jest woda.

Mapa twardości wody

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami:

Infolinia czynna w dniach Pn. - Pt., w godzinach: 7:30 - 15:00

Zajrzyj także do FAQ

lub przejdź do kontaktu

Awaria?

Zadzwoń

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii.

Uwaga

Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!

Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.

Masz pytania?

Infolinia czynna w dniach Pn. - Pt., w godzinach: 7:30 - 15:00

Zajrzyj także do FAQ

Awaria?

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii. Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.

Awaria?

Zadzwoń

Na wskazany numer proszę kontaktować się tylko w przypadku zgłoszenia awarii.

Uwaga

Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie!

Jeśli Twój problem dotyczy ciepłej wody, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.